O Diagnóstico Situacional é uma abordagem metodológica através da qual uma determinada situação problema é posta em discussão, permitindo que diferentes percepções sejam levadas em conta, chegando-se ao entendimento dos pontos de atenção e preocupações existentes e que precisam ser endereçados. 

 

Atividades em grupo e entrevistas individuais se mesclam de modo que o processo estimule o envolvimento dos profissionais para que se sintam co-responsáveis pela situação e por mudanças e melhorias desejadas. Um Plano de Ação é então construído, em total alinhamento de propósitos.

Inclui as seguintes etapas:​

 

REUNIÃO DE SINCRONIZAÇÃO

WORKSHOP DE DIAGNÓSTICO e ENTREVISTAS INDIVIDUAIS ESTRUTURADAS 

QUESTIONÁRIOS DE MAPEAMENTO SITUACIONAL  

RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO 

PLANO DE AÇÃO

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• REUNIÃO DE SINCRONIZAÇÃO - levantamento geral de informações e plena compreensão da demanda;

• WORKSHOP DE DIAGNÓSTICO - atividade em grupo, exercícios, debates e reflexões orientadas;

• ENTREVISTAS INDIVIDUAIS ESTRUTURADAS - com os integrantes da equipe com outras pessoas chave;

• QUESTIONÁRIOS DE MAPEAMENTO SITUACIONAL - desenvolvidos sob medida para o projeto;

• APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS - Relatório de Diagnóstico, Pontos Positivos, Pontos Críticos e seus impactos;

• PLANO DE AÇÃO - recomendações fundamentadas nas percepções e observações feitas.